Conditions générales de vente
Préalable
Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit à l’exclusion de toutes autres conditions et sans restrictions à toutes les réservations effectuées. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La confirmation de la réservation par le client et le règlement des entrées impliquent son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.
Conditions générales de vente
1. Les tarifs sont disponibles AU B3 de la Province de Liège. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.
2. Les prix des billets à l’unité sont (sauf indication contraire) les prix hors taxe de réservation pratiqués pour des billets au tarif normal achetés sur place.
3. Toute commande validée rend la vente ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. Les données enregistrées par la Province de Liège constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par la Province de Liège et ses clients.
4. Les billets pourront être:
- soit imprimés par l’acheteur selon la méthode du print @ home. Pour que ce billet codé soit valable, toutes les conditions ci-après doivent être scrupuleusement respectées. Ce billet doit être imprimé dans sa totalité, en format paysage (horizontal), sans modification de la taille d'impression. Ce billet doit disposer d'une bonne qualité d'impression. Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, s'assurer que toutes les informations écrites sur le billet sont lisibles. Ce billet est muni d'un QR Code permettant l'accès au B3 de la Province de Liège à un seul visiteur. L'acheteur est responsable de l'utilisation qui est faite du billet. Le billet sera vérifié à l'aide d'un système électronique.
- soit présentés via un autre support électronique (tablette, smartphone).
Le billet doit être présenté à l'accueil du B3 de la Province de Liège. Une pièce d'identité officielle valide avec photo pourra être demandée pour identifier le détenteur des billets. Toute copie ou reproduction de billets est interdite.
5. Les billets émis ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni revendus, ni cumulables avec d'autres offres ou promotions. Ils sont valables à la date mentionnée sur le ticket.
6. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au B3 de la Province de Liège en cas de force majeure tels que grèves, incendie, dégât des eaux... (liste non exhaustive). Dans une telle hypothèse, nous vous proposerons une autre date de visite.
7. Les personnes à mobilité réduite sont invitées à signaler leur venue lors de la réservation. Le personnel d’accueil du B3 de la Province de Liège prendra alors les dispositions nécessaires au bon déroulement de leur visite.
8. La réservation se fait en temps réel.
Après les différentes étapes de la réservation et la validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre transaction et vous communiquant votre numéro de dossier. La réservation ne sera ferme et définitive qu'après réception de cette confirmation de notre part. Dès ce moment, aucun remboursement ne sera possible sauf dans les cas repris au point 10 des présentes conditions de vente.
La réservation par internet et le paiement par carte de crédit de billets spontanément achetés par les visiteurs ne sont pas assimilés à une vente à distance de produits ou de prestations de services et n'ouvrent donc pas le droit à un délai de réflexion de 14 jours.
9. Le paiement total du billet devra s'effectuer en ligne au moment même de l'achat.
10. Nous n'acceptons aucune annulation après paiement des billets par le client.
11. La Province de Liège se réserve le droit de refuser l’accès au site pour des raisons de sécurité.
12. Toute contestation ou réclamation, quelle qu'en soit la nature, doit être formulée lors de la visite ou ultérieurement par courrier postal ou électronique.
13. La Province de Liège décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu'en soit la nature, qui seraient susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs. Les visiteurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu'ils pourraient causer à l'occasion de leur présence au B3 de la Province de Liège.
14. Il n'est pas permis de photographier pour un usage privé. Pour des photos ou des films à caractère professionnel, contactez-nous.
Mentions légales et protection de la vie privée
Province de Liège
Siège social: Place Saint Lambert 18A, 4000 Liège
Représentant légal: Pierre Brooze
La Province de Liège respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles telles que modifiées par la loi du 11 décembre 1998 mettant en œuvre la directive européenne du 24 octobre 1995. Cette loi prévoit que le consentement de la personne doit être obtenu avant de pouvoir recueillir des données personnelles la concernant; que les données personnelles doivent être pertinentes, appropriées et exactes; et enfin qu'elles doivent être recueillies à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, rectification et suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit, il peut envoyer un courrier adressé à la Province de Liège, place Saint Lambert, 18A à 4000 Liege. Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de la Commission de la Vie privée.
Droit applicable aux litiges
15. Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi belge. En cas de litige, seuls les Tribunaux de Liège sont compétents.